Benjamín es un asistente comercial con sólida formación técnica en informática, capaz de integrar habilidades comerciales con soporte profesional de alto nivel. Cuenta con experiencia en la detección, análisis y resolución de incidencias tecnológicas, lo que le permite apoyar eficazmente a clientes y equipos de trabajo.

Su perfil combina atención comercial consultiva con capacidades técnicas que incluyen:

• Diagnóstico y resolución de fallas en hardware, software y periféricos.
• Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos.
• Configuración de redes básicas y solución de incidencias de conectividad.
• Acompañamiento al cliente en procesos de implementación tecnológica.
• Soporte técnico preventivo y correctivo orientado a la continuidad operativa.

Además, Benjamín posee conocimientos en soluciones de ciberseguridad y software empresarial, especialmente en plataformas antivirus como G-Data y Avast, gestionando procesos de instalación, activación, configuración y seguimiento postventa.

Para una atención eficiente, utiliza herramientas de acceso remoto como AnyDesk, lo que le permite brindar soporte directo, rápido y seguro a los clientes, asegurando una experiencia de servicio profesional y confiable.