Política de Privacidad

Licencias Latam, con domicilio en Antonia Bellet 193 – Providencia, Santiago, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario. El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), la Ley Chilena N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y estándares internacionales de seguridad y privacidad.

1. Identidad del Responsable

Licencias Latam actúa como Responsable del Tratamiento, realizando un manejo lícito, leal, transparente, limitado, exacto y seguro de los datos, conforme a los principios del artículo 5 del GDPR y la normativa chilena aplicable.

2. Finalidades del Tratamiento

Gestión comercial y contractual: atención de solicitudes, cotizaciones, compras, soporte técnico y administración de la relación con el Usuario.
Comunicaciones comerciales: envío de información promocional o relevante mediante correo electrónico, SMS, WhatsApp, mensajería o redes sociales.
Seguridad y prevención de fraude: verificación de identidad, monitoreo, cumplimiento normativo y protección de plataformas digitales.
Estudios estadísticos: análisis de datos, comportamiento, preferencia de usuarios y optimización de servicios.
Boletines y newsletters: envío de actualizaciones para usuarios suscritos voluntariamente.

3. Base Legal del Tratamiento

Consentimiento explícito del Usuario.
Ejecución de contrato o medidas precontractuales.
Interés legítimo del Responsable para mejorar servicios.
Obligaciones legales aplicables en Chile u otras jurisdicciones.

4. Categorías de Datos Tratados

Datos identificativos: nombre, apellido, empresa, cargo, RUT o DNI.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
Datos técnicos: IP, registros, logs, cookies, patrones de navegación.
Datos transaccionales: historial de compras, solicitudes, soporte.
Datos derivados del uso de plataformas digitales.

5. Plazo de Conservación

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Una vez finalizado el período, los datos serán eliminados o anonimizados mediante medidas de seguridad adecuadas.

6. Destinatarios de la Información

Los datos no se cederán a terceros salvo:

Obligación legal o judicial.
Proveedores tecnológicos que actúen como Encargados del Tratamiento, bajo contratos de confidencialidad.
Autoridades competentes cuando corresponda.

7. Transferencias Internacionales

Las transferencias internacionales se realizarán únicamente bajo cláusulas contractuales tipo, proveedores con garantías adecuadas o jurisdicciones con nivel de protección equivalente según GDPR.

8. Derechos del Usuario

El Usuario podrá solicitar en cualquier momento:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación o actualización.
Eliminación o cancelación.
Oposición al tratamiento.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de sus datos (GDPR).
Bloqueo de datos (Ley 19.628).

Para ejercer sus derechos, el Usuario puede escribir a:

Licencias Latam
Antonia Bellet 193 – Providencia, Santiago
Correo electrónico: ventas@licenciaslatam.com

9. Medidas de Seguridad

Cifrado de datos y comunicaciones.
Sistemas de detección y prevención de intrusiones (IDS/IPS).
Control de accesos y autenticación avanzada.
Auditorías internas y monitoreo de actividad.
Copias de seguridad protegidas y redundantes.
Políticas de ciberseguridad alineadas con las mejores prácticas internacionales.

Estas medidas buscan garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información tratada.

10. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies técnicas, funcionales, analíticas y de personalización para mejorar la experiencia del Usuario. Puede administrar o deshabilitar las cookies desde su navegador. Más información se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.

11. Actualizaciones de esta Política

Licencias Latam podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios regulatorios, mejoras internas o nuevas funcionalidades. La fecha de última modificación será publicada en este mismo documento.

Última actualización: Noviembre 2025.